抖音外卖，虚晃一枪？
“进军外卖”、“围剿美团”、“挑战饿了么”，类似气势汹汹的标签围绕着抖音出现，这些都源于一则信息——抖音将推“心动外卖”。商家们一番激动，不过他们很快发现，抖音做外卖的决心和企图，有可能只是被夸大了。
撰文/马微冰
编辑/孙静
流量巨头抖音的业务动向再度引发关注，这次关键词是外卖。
“进军外卖”、“围剿美团”、“挑战饿了么”，类似气势汹汹的标签围绕着抖音出现，这些都源于一则信息——抖音将推行外卖业务，名为“心动外卖”，目前正在内测，部分内测用户可在抖音APP看到心动外卖小程序。
在字节跳动内部，抖音被喻为超级印钞机。据媒体报道，字节跳动2020年营收约为350亿美元，广告收入占绝大多数，仅抖音便贡献了近60%营收。
一位接近字节跳动人士透露，公司高层特别是张一鸣，希望抖音可以承载更多的用户需求，朝着“超级APP”的思路进发。
但抖音的危机感也不少。“目前主要靠抖音养着整个公司，抖音流量增长很早就遇到瓶颈，增加变现渠道十分迫切。”一名字节跳动前员工对AI财经社透露。昔日竞争对手快手上市后，股价从高点暴跌超八成，血淋淋的事实无时无刻不在提醒着字节跳动，必须寻找新的亮点。
在这个时候出现的心动外卖，承载着抖音多大的企图？
被放大的外卖野心？
“普通人的机会来啦~抖音外卖平台开通后，立即就能挣钱。”7月下旬，江西某餐饮品牌负责人谭斌在今日头条APP中看到一则关于心动外卖的推介。
这则推介信息声称，抖音即将上线一项新服务心动外卖，现在商户注册抖音账号，交纳399元服务费，他们便能帮忙代理入驻以及运营，其中入驻早的商户，已拥有上万元收益。
金钱诱惑下，谭斌好奇心激增，立即在抖音上搜索“心动外卖”。上千条讲解短视频映入眼帘，谭斌仿佛看到了一个暴富的机会向自己招手。在那些短视频介绍中，他发现目前心动外卖仍处于内测，尚未对所有用户显示。
为了赶上新平台的这趟快车，谭斌与发帖人取得了联系。对方自称是心动外卖的服务商，抖音现阶段只提供接口，本身没有自己的小程序。该“服务商”则得到了接口授权，负责开发心动外卖小程序。当谭斌犹豫是否交纳服务费时，好友劝告其咨询抖音官方后再做定论。
不过抖音客服的回复，给谭斌浇了一盆冷水。“心动外卖目前处于内测阶段，暂不对外招商。目前网络上所有宣称是心动外卖项目代理商、合作商、代运营的均为虚假宣传。请大家谨防被骗。”
随后，在字节小程序开发者社区，谭斌也发现了有用户举报相关诈骗公司的招商信息。7月23日，抖音官方紧急对外澄清，称有团队以“心动外卖”为名，对外开展虚假的地推、直播等招商活动。
相比骗子们的高调，抖音官方倒是保持低调，对这项业务避而不谈。AI财经社就抖音开展外卖业务一事向字节跳动相关人士进行求证，截至发稿前，尚未收到回复。
“每次有新业务出现，都会有一波（骗子）割韭菜的出现。”抖音本地生活业务广告部门员工林晖透露，目前心动外卖仍处于测试阶段，已在成都设立试点。去年6月，负责招聘的同事就告诉他，内部正准备搭建50人以上的外卖业务团队，向外界寻觅人才。
作为外部人士，抖音小程序服务商秦柯很快就发现抖音做外卖的企图。2020年8月，抖音小程序的跳转点单功能已经完善，不过内部对于外卖功能尚未有明确态度。“之前抖音官方对于外卖小程序的管理态度还是比较模糊的，但在心动外卖曝光后，小程序团队便宣布服务商不能继续提供外卖功能了。”
此前，秦柯被告知，抖音用户侧的小程序开发是支持外卖的，比如喜茶的抖音小程序。但在新近的一则通知中，小程序本地生活行业线暂不准入外卖商品及内容（包含外卖点餐、同城配送、加价配送等商品或服务）。目前小程序内有此类商品及内容的服务商团队要在2021年9月17日前完成整改，在整改期后仍有相关内容，将对小程序进行处罚。
