孤独的陌生社交生意 用户留存是巨大挑战

原标题：孤独的陌生社交生意

早在一百多年前，梭罗在《瓦尔登湖》中写道：“社交往往廉价。相聚的时间之短促，来不及使彼此获得任何新的有价值的东西。”

也有心理学家认为，孤独并不都是有害的，在有些时候，它能给人带来好处。那些主动选择孤独的人，非常清楚他们想要的是什么。而被动选择孤独的人，则成为了互联网创业者们潜在的用户。他们的社交需求，是一门实实在在的刚需“生意”。

日前，知名机构数据研究院发布的数据显示，近十年来，陌生人社交赛道共计融资474起，披露融资金额达292.99亿元。2018年，社交领域融资金额高达161.99亿元。但是，这一赛道正在降温。今年上半年，社交领域一共有七起融资，金额仅有0.87亿元。

一方面，在监管趋严的背景下，社交应用难以在灰色地带游走；另一方面，产品同质化，导致变现困难。种种原因，使得精神世界的“孤独”生意，成为难啃的生意。

在陌生地带排解孤独

5月11日，第七次全国人口普查结果新鲜出炉，预计今年单身人口将高达2.5-2.6亿，同时预计，仍处于独居状态的成年人数量将超过9200万。

从2011年起，大量LBS（基于位置服务）社交、软色情内容使得陌生人社交平台如雨后春笋般崛起。在微信之外能找到一方天地，且活得不错的当属陌陌。2014年11月，陌陌上市时估值约为30亿美元，在无数如同天仙般的PS美照背后，摆脱软色情标签，是陌陌创始人唐岩走向资本市场的重要考量。

按照他的说法，陌陌就是一个陌生人的社交故事。多年前，洞察了同一个人在不同环境下的社交需求，陌陌可以算是成功。而多年后，当Soul打出“跟随灵魂找到你”的Slogan横空出世时，互联网世界早已发生了变化。

“我是山东人，五六年前在厦门念大学。离家远，刚进学校也没什么新朋友，正好那会儿Soul刚上线不久，再加上点猎奇心理，就注册了这个应用。一些新朋友缓解了孤独情绪吧。”95后女孩刘小雨透露，她基本上每个月会在Soul上花费50-100元不等的会员费，如果不充会员费，很多功能都被限制了，就丧失了一部分乐趣。

在陌陌刚开始转型“直播+社交”时，刘小雨也在陌陌平台上做了一个星期的主播，赚到了几百块钱。但是平台的抽成高，加上观看直播的用户往往伴有特殊目的，对女孩子不够友善，就又回到了Soul，直到她在这儿找到现在的男朋友。

在她看来，互联网上，并不存在真正的柏拉图式社群，每个人到这些平台上注册，都会抱有不同目的。

相较于陌生人社交，相亲应用带给用户的更多是焦虑。Mandy今年36岁，在北京经营着自己的公司，最近三年来，市面上大大小小的相亲App她都用过。

“基本这些都是要付费使用的，设置了一定的门槛。像世纪佳缘、百合网用户基数大，下沉得比较早，所以用户的分层非常不清晰，可以说完全没有带来任何帮助。”她略带不满地说，自己明明已经设置过找对象的条件，但还是会有月入两三千元、学历小学或初中的陌生人加自己为好友。

兜兜转转之后，Mandy目前仍然单身。她分析称：“其实交友和找工作是一个道理，问题在于人不能正确看待自己，对自己没有正确认知，平台又只想着收割赚钱的情况下，相亲交友就注定是一件很难成功的事。”

平台监管跟不上用户扩张

既然刚需存在，就会有源源不断进场的人。人民大学经济学院原院长黄卫平教授认为，陌生人社交平台的出现，是在整合需求和资源的前提下提供服务，地理意义的“附近”转化为数字意义的“附近”，使得人们的感情得以延长，能够在虚拟空间找到两者的交叉点，解决人们最高层次的需求。

但是，在现实生活中，这只是一种美好的愿景。庄丽丽原本是一家传媒公司的直播主播助理，日常工作就是利用主播的头像和身份到各大陌生人社交平台注册账号，和陌生人聊天。目的是为了给公司的直播平台引流，并给主播刷礼物。

“因为用的是主播头像，很漂亮，所以经常会受到明目张胆的骚扰。可以向平台举报，但我的工作就是引导这群陌生人到直播间去，所以只要不是特别过分的骚扰，我一般都不会举报。”刚毕业不久的庄丽丽在这种工作环境下，坚持了一个月就离开了。

从她的描述中，不难窥见陌生人社交平台存在的普遍乱象。一是不可避免的骚扰与被骚扰。当用户逃离熟人社交圈，选择隐蔽身份、经历和头像进入陌生人社交平台，道德约束力在此刻被大大削弱，平台监管更是存在大量空白，用户可以肆无忌惮地展现其阴暗面，而不用为此背负任何责任。