反垄断之下 电商平台“二选一”解绑
原标题：反垄断之下 电商平台“二选一”解绑
自去年反垄断战役打响，这场6·18电商角逐中“二选一”无疑走向聚光灯下。
《关于平台经济领域的反垄断指南》公开征求意见约三个月后，2021年正式落地。随着一年一度的年度促销战事拉开帷幕，新京报记者调查发现，反垄断进入监管时代，商家被迫进行“二选一”的现象正在悄然生变，强势平台对商家呈现出逐步松绑态势。
记者调查注意到，此前强势的平台“小二”态度扭转，曾经主要监控商家价格并建议“独家上线”的平台客服，开始承担起帮助商家、服务商家的角色。在这场平台和平台、平台和商家的博弈中，商家们不断尝试多平台全面撒网，“多一个平台就多一份收入”，但也有部分商家还陷在“二选一”的思维惯性之中。
值得一提的是，“二选一”绑架之下，商家也衍生出应对套路，包括针对不同平台设置各种套餐，以及公司“换马甲”多平台上线。
平台“小二”变脸，“优惠政策下线”
平台经济兴起，电商行业巨头林立，伴随着激烈竞争。阿里巴巴、京东、拼多多等多家电商平台尽管差异化打法明显，但依旧在同一个市场竞争，因此需要尽可能抢占市场份额，商家入驻也就成了平台之间对抗的筹码之一。
新京报贝壳财经记者调查发现，反垄断重拳出击，各大平台对商家多渠道打开销路，逐渐开启松绑。
“我能明显感受到今年就没有了这种氛围和情况。”作为天猫、京东、拼多多等多平台某类食品头部品牌，CEO王鸥（化名）直观感受到“小二”角色转变。
“小二”指平台经济的客服团体，区别于传统电话客服，主要从事商家服务，日常对接商家运营、维护工作，部分“小二”也会负责招商工作。尽管，这一角色被视作商家和平台之间的桥梁，但在较长时间内姿态强硬。
“之前‘小二’（居高临下），现在不一样了。”王鸥透露，每个电商平台都有“小二”，对于相对较大的品牌来说，会有专门的“小二”与其沟通，平台也会进行价格监控，如果一个商家在其他平台给出了更优惠的价格，“小二”会第一时间联系品牌方面。
“一旦涉及垄断，甲乙方关系是对立的，‘小二’本质上是一个服务的角色，不然怎么叫‘小二’呢？”在王鸥看来，平台一贯强势，而商家命运被牢牢抓在手里。此前沟通中，“小二”实时监控品牌在各平台价格后，会跟商家联系，提出一些要求。
“近段时间，我能明显感受到‘小二’的态度，包括工作状态都发生了改变。”王鸥告诉记者，如今，“小二”更多的是承担起帮助商家、服务商家的角色，“所有到我们这个级别的商家，跟‘小二’沟通频次是比较高的，大家本身就是一个合作关系，态度转变很明显”。
而至于这一角色存在，实为平台竞争白热化导向的恶果。
某平台负责招商的“小二”告诉新京报记者，平台之间恶性竞争是常态，其工作中多次面对无奈和委屈，“明明都谈好的客户，就因为竞争对手强压，眼睁睁看着客户离开。其实，商户也是一样的心态，多个平台多条路，也不想把鸡蛋放在一个篮子里，但是面对真金白银，实打实的流量损失，就算商户知道单平台经营最终对自己不利，考虑到实际压力，还是会屈服。”
随着监管部门对反垄断治理步步推进，这场没有硝烟的竞争中，平台似乎已然放下姿态。
记者采访中，京东的商家“小二”透露，目前京东内部没有对商家进行限制。关于是否有针对独家上线的企业优惠，客服表示，暂时并没有相关政策。此外，淘宝的“小二”也称，正常入驻并不会影响商家在该平台的客单量。
“目前平台的推广活动是以旗舰店优先，一些流量扶持暂时没有。”拼多多的“小二”透露，商家独家入驻之后，是否会有相关优惠政策具体还要以平台信息为准。她在查询相关信息后告诉记者，前几年，平台会针对独家上线企业进行此类优惠发放，但是关于具体的流量扶持等优惠政策，“目前内部系统里的有关信息都已经下架了”。
商家被绑“二选一”，“独家”暗藏潜规则
“二选一”，平台经济的通病，也是互联网“绑架经济”的榔头。该词通常指平台利用优势地位和商家对其的依赖性，采取不正当手段强迫经营者在平台间“二选一”。反垄断之前，“二选一”话题一直是各家平台不愿意搬到台前讨论，但又一度成为引发口水战的导火索之一。
