“互联网+医疗” 居家隔离也能看医生

　　“互联网+医疗” 居家隔离也能看医生

　　“新冠肺炎到底怎么治疗？得了新冠肺炎，怎样才可以出院？”伴随着这些问题，武汉同济医院呼吸与危重症医学科主任医师汪涛，与网友在线交流起来。

　　这一幕，发生在“好大夫在线”APP上。新冠肺炎疫情发生以来，“好大夫在线”与人民日报客户端、“学习强国”APP联手，邀请了21万名医生进行免费义诊活动。并提示用户，“如果不是危急重症，不要盲目去医院，先在网上问医生”。

　　事实上，这是新冠肺炎疫情发生之前，就已经开始的远程诊疗服务。但在疫情防控期间，因为居家隔离、医院大幅减少接诊量等原因，这一服务需求量大幅上升。甚至，远程诊疗已经走出国门，开始面向全球提供“互联网+医疗”服务。

　　在前不久发布的《中共中央 国务院 关于深化医疗保障制度改革的意见》中，几次提到“互联网+医疗”，对这种新服务模式给予肯定。

　　线上也能看好病

　　据统计，疫情发生以来，好大夫在线的问诊量每天在20万单左右，增长了10倍之多。每天接诊20万患者，这对任何一家医院来说都是不可能完成的任务，但互联网医院可以调动全国的医生资源。从1月22日到2月25日，一个月时间，好大夫线上总问诊量超过426万，其中和肺炎相关的咨询占到了20%，平均每天有2万多名医生在线问诊。

　　这绝非孤例。疫情初期，微医互联网总医院于1月23日紧急上线“新冠肺炎实时救助平台”，提供在线义诊、心理咨询、便民门诊、中医药咨询及远程会诊等服务。截至3月13日10时，新冠肺炎实时救助平台访问量超过1.25亿次，48581名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务161.2万人次。除此之外，微医互联网总医院还为武汉开通了一条特别的空中救援通道。10余天时间，为当地5万多人提供了在线复诊、医保开药、送药到家等全流程服务。

　　事实上，疫情防控期间，阿里健康、春雨、企鹅医生、平安好医生等10余家互联网医疗平台的问诊量都大幅增长。这背后，离不开一系列政策支持。

　　2月3日，国家卫生健康委下发《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；2月6日，国家卫健委下发《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》；2月26日，国家卫健委印发《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》，要求加强远程医疗服务、推进人工智能服务等方式拓展线上服务空间，缓解线下诊疗压力，构建线上线下一体化服务模式；同日，武汉市医疗保障局为微医互联网总医院武汉专区开通医保支付；3月2日，国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。

　　工信部数据显示，目前全国191家公立医疗机构及近100家企业互联网医院针对疫情提供在线义诊，缓解线下医院压力。工信部有关负责人表示，正大力推进信息技术在“在线诊疗”“数字健康”方面的应用，加大5G等基础设施在医疗系统的布局，推动医院信息化、医疗设备智能化、在线平台便捷化。

　　在疫情防控当中，这样的平台发挥了重要作用。

　　1月20日，丁香园成立了“疫情应急小组”，并决定立即开发疫情地图。1月21日凌晨，标注清晰、一目了然的“丁香园”疫情地图上线。最初，这份疫情地图只有地图模块、全国数据统计、疾病常识等用户最急需的几个功能。后来它不断被丰富，辟谣与防护、线上问诊、实时播报、疾病知识、同乘查询、在线问诊、物资供应等功能陆续上线。

　　1月26日上线以来，至3月25日，京东健康在线问诊平台累计服务用户超过600万人次，日均问诊量达12万，高峰时期1小时之内就可接到问诊需求近1万人次。

　　2月10日，针对湖北非新冠病人的用药需求，京东上线湖北慢病用药求助信息公益平台，在短短20天里，就收到湖北地区超过1.7万条慢病患者的断药求助信息，为绝大部分断药求助者进行了药品信息的有效反馈。

　　在中国抗击新冠肺炎疫情期间，这些线上产品发挥各自功能，为战疫献策，缓解压力，也鼓励隔离在家的人群积极应对疫情。

　　从在线咨询到“数字健康”

　　从全力保障药品和医疗防护用品等物资供应及流通，开展覆盖全国各地、全部科室所有疾病种类的免费在线问诊，到针对预防人群和慢病患者推出用药指导和购药服务，向政府部门、医院、企业开放技术服务和免费在线问诊平台……事实上，早在疫情发生前，“互联网+医疗”就是一个热门话题，也有了相对成熟的形式，才能在这次迅速发挥作用。